Marketing de Guerra 2: A Ação (Bottom-Up Marketing) (McGraw-Hill, 1987)

Ao contrário da abordagem tradicional que dita que a estratégia deve vir do topo da gestão e descer até à execução (Top-Down), este livro defende o oposto. Os autores propõem que a verdadeira estratégia competitiva deve nascer no "chão de fábrica" ou na linha da frente comercial através de uma tática prática e focada que resulte de verdade com os clientes. Uma vez encontrada essa tática de sucesso no terreno, a gestão deve então transformá-la na estratégia global da empresa, garantindo que a teoria se apoia sempre na ação real do mercado.