Comportamento do Consumidor

Estudar o comportamento do consumidor implica mergulhar em um universo abrangente que envolve a relação entre o consumidor e o mundo à sua volta.
Escrito em linguagem clara e didática, este livro apresenta as áreas de decisão em que os conceitos de comportamento do consumidor podem ser aplicados: posicionamento e diferenciação do produto, análise de ambiente, pesquisa de mercado, mix de marketing e segmentação.

Apesar de compacto, o livro traz uma abordagem ampla e completa e inclui estudos de casos e apêndices adequados à realidade brasileira. Complementa o texto um site de apoio com recursos adicionais para professores e alunos.
Livro-texto para cursos de administração, marketing e propaganda e referência essencial para profissionais de pesquisa. Comportamento do Consumidor é uma importante ferramenta para a definição de estratégias gerenciais.